Conditions générales de vente

Formules Step Academy : abonnement mensuel

Step Academy est proposée sous forme d’abonnement mensuel donnant accès, pendant la période payée, à la formation vidéo, aux exercices et ressources, à la communauté privée et à la veille. Les modules de spécialisation (Pro Marketing) ne sont pas inclus. Plusieurs formules existent. TVA non applicable, article 293 B du CGI.

• Sans engagement : 100 € par mois. L’abonnement est prélevé à la souscription puis chaque mois. Il peut être résilié à tout moment ; la résiliation prend effet à la fin du mois payé.
• Tarif de prélancement : 50 € par mois avec un engagement de 12 mois, au lieu de 100 € par mois sans engagement. Il est réservé aux personnes qui souscrivent, ou s’inscrivent sur la liste d’attente avec l’adresse e-mail utilisée pour la commande, au plus tard le 27 octobre 2026 à 23 h 59 (Paris). Après cette date, le prix de l’abonnement est de 100 € par mois. L’engagement correspond à 12 mensualités de 50 €, prélevées chaque mois à compter du premier prélèvement. À l’issue des 12 mois, l’abonnement continue au mois à 50 €, sans engagement et résiliable à tout moment.
• Offre du direct : 50 € par mois avec un engagement de 12 mois, aux mêmes conditions d’engagement. Elle est réservée aux personnes inscrites au webinaire de Step Academy et ouverte du mardi 1er décembre 2026 à 20 h 30 au vendredi 4 décembre à 23 h 59 (heure de Paris). Elle comprend deux séances en direct organisées en janvier 2027 pour installer une tâche du travail de l’abonné avec Maxence Alehause et Hugo Bransard. Pendant 30 jours après la souscription, une demande par e-mail à contact@step-agency.fr suffit pour être remboursé des sommes versées et mettre fin à l’engagement, sans justification : cette garantie commerciale s’ajoute au droit de rétractation et aux garanties légales. Après la fermeture, le prix de l’abonnement est de 100 € par mois.
• Offre du direct en une fois : 500 € pour 12 mois d’accès, sans reconduction : l’accès s’arrête à la fin des 12 mois, sans autre prélèvement. Elle est réservée aux mêmes personnes et ouverte aux mêmes dates que l’offre du direct, avec les mêmes séances et la même garantie, dont le remboursement met fin au contrat.

L’inscription sur la liste d’attente est gratuite et n’engage à aucun achat. Elle ne vaut ni commande ni réservation d’une place ; elle permet de souscrire ultérieurement au tarif de prélancement dans les conditions ci-dessus. Le prix, la périodicité et la durée d’engagement sont rappelés avant le paiement et l’engagement fait l’objet d’un accord distinct, jamais précoché.

Souscription avant la mise en ligne. Un abonnement souscrit avant la mise en ligne de la formation, prévue le 1er décembre 2026, ne donne lieu à aucun prélèvement à la souscription : la carte est enregistrée par Stripe et le premier prélèvement a lieu à la mise en ligne. Jusqu’à cette date, l’abonnement peut être annulé à tout moment depuis Facturation ou par e-mail à contact@step-agency.fr, sans frais et sans qu’aucune mensualité ne reste due, engagement compris : rien n’est alors prélevé. Si un montant avait été prélevé par erreur avant la mise en ligne, il est intégralement remboursé sur demande. Les 12 mois d’engagement commencent au premier prélèvement.

La résiliation se fait en ligne à tout moment depuis Facturation. Pendant l’engagement, elle est enregistrée immédiatement et prend effet à la fin de la période d’engagement : les mensualités restantes jusqu’à cette date restent dues. Une demande peut être annulée tant qu’elle n’a pas pris effet. Après l’engagement, ou pour la formule sans engagement, la résiliation arrête le renouvellement et prend effet à la fin du mois payé. Le droit de rétractation de quatorze jours et les garanties légales décrits ci-dessous s’appliquent à toutes les formules ; en cas d’échec de paiement, l’accès peut être suspendu jusqu’à régularisation.

Les offres décrites ci-après (achats uniques, préinscription, anciens abonnements) restent régies par leurs propres conditions pour les commandes et réservations concernées.

Si l’offre relève d’une action de formation professionnelle souscrite par une personne physique à titre individuel et à ses frais, les règles spécifiques des articles L6353-3 à L6353-7 du Code du travail doivent être appliquées, notamment le contrat préalable, le délai de rétractation, l’absence d’encaissement avant son expiration, puis la limitation du versement initial et l’échelonnement du solde. Le nouveau parcours prévoit une réservation gratuite, un contrat individuel préalable et des factures échelonnées. Le programme, le calendrier et le cadre applicable doivent être finalisés avant sa mise en service.

Réservation, contrat et échéances

La réservation gratuite ne constitue pas une inscription définitive et ne nécessite aucune carte bancaire. Un contrat individuel précise le programme, les durées, les intervenants, les moyens pédagogiques et d’assistance, les évaluations, le calendrier et les modalités de résiliation. La signature emporte une obligation de paiement différé, sans prélèvement automatique. Un délai de réflexion protecteur de sept jours est préparé entre la réception du contrat et la signature, puis un délai de rétractation de quatorze jours après signature avant tout encaissement ou accès.

Le premier versement est limité à 30 % du prix : 73,50 € pour le Socle ou 103,50 € pour le pack. Les deux versements suivants de 35 % sont conditionnés aux jalons réellement réalisés et fixés au contrat. Aucun versement n’est rendu exigible par le seul écoulement du temps. La date individuelle d’entrée peut être postérieure à l’ouverture générale pour respecter les délais de ce contrat ; les 12 mois de Club inclus commencent à cette entrée. Une demande de rétractation ou d’annulation peut être enregistrée depuis la page personnelle du contrat, sans création de compte, ou adressée par e-mail.

Les factures indiquent le prix total contractuel, la nature de l’échéance et le montant correspondant. Les factures et avoirs sont conservés avec leur référence. L’envoi d’une demande d’annulation suspend les nouvelles demandes de paiement ; son accusé de réception ne vaut pas confirmation d’un remboursement bancaire déjà effectué.

Préinscription avant l’ouverture · Socle et pack (offre distincte de l’abonnement Step Academy)

Le tarif de préinscription prévu est de 245 € pour le Socle et 345 € pour le pack Socle + Pro Marketing, soit une réduction de 50 % par rapport aux prix annoncés à l’ouverture de 490 € et 690 €. Ces prix de référence sont des prix futurs annoncés, et non des prix antérieurement pratiqués. TVA non applicable, article 293 B du CGI.

L’offre prend fin à l’ouverture effective de la formation, et au plus tard le 30 novembre 2026 à 23 h 59, heure de Paris. L’ouverture générale est prévue au plus tard le 1er décembre 2026 ; chaque contrat précise la date d’entrée individuelle compatible avec ses délais. Aucun contenu de formation n’est accessible du seul fait de la précommande. Les vidéos sont en préparation.

Pour les nouvelles inscriptions, les accès aux programmes achetés commencent à la date individuelle fixée au contrat : durée minimale de 12 mois, puis pendant l’exploitation de la plateforme. Les 12 mois de Club inclus courent à compter de cette entrée individuelle. Aucun abonnement ni renouvellement payant n’est ajouté. Le pack comprend les programmes Socle et Pro Marketing décrits ; les futurs modules Pro, les ateliers collectifs et les rendez-vous individuels sont exclus.

Jusqu’à l’ouverture effective, un remboursement intégral peut être demandé par simple e-mail à contact@step-agency.fr, avec l’adresse de commande ou sa référence. Il est effectué sur le moyen de paiement initial. Cette garantie ne limite pas les droits légaux ; après l’ouverture, les droits légaux de rétractation, de conformité et de résolution pour défaut de livraison restent applicables. Aucune renonciation à la rétractation n’est recueillie au stade de la précommande.

Une commande confirmée conserve la version des conditions acceptées, l’offre, son prix et la date limite d’ouverture. La confirmation est transmise par e-mail. Les frais de transaction Stripe ne sont pas retenus sur un remboursement intégral dû à l’acheteur. La précommande est exclue du parrainage et de l’utilisation du crédit Step.

Le dispositif de paiement de la précommande doit respecter la qualification juridique du contrat. S’il s’agit d’une action de formation professionnelle souscrite à titre individuel et à ses frais, l’article L6353-6 du Code du travail impose l’absence de paiement avant la fin du délai de rétractation, puis un premier versement maximal de 30 % et un solde échelonné au fil de la formation. Un paiement intégral immédiat ne sera pas ouvert dans ce cadre.

1. Vendeur et contact

Le vendeur est Maxence Alehause, entrepreneur individuel, sous le nom commercial AM CONSEIL ET MARKETING (« Step »), dont l’identité complète figure dans les mentions légales. Pour toute question relative à une commande, une facture, une résiliation ou une rétractation : contact@step-agency.fr.

2. Contenu des offres

Le Socle est un programme de formation numérique destiné aux salariés, managers et dirigeants. Le parcours prévu comprend 97 leçons en 11 chapitres, depuis les usages d’assistant jusqu’aux agents et à la création d’outils avec du code assisté par l’IA. Le Pro Marketing IA est un complément métier prévu de 65 leçons. Le programme, les objectifs et les durées cibles figurent sur la page de présentation. Les durées indiquées avant tournage sont prévisionnelles.

Le Club comprend l’espace communautaire, la veille et les ressources qui y sont publiées. Les formules Atelier et Accompagnement ajoutent les prestations expressément décrites dans le récapitulatif de commande. Les dates, modalités et conditions de participation aux ateliers sont communiquées avant l’ouverture des ventes. Les rendez-vous individuels sont organisés avec Step. Aucune réalisation de projet par l’agence, ni résultat commercial ou gain de temps déterminé, n’est garanti par l’achat d’une formation ou d’un abonnement.

Les logiciels, abonnements aux outils IA, hébergements, domaines et budgets publicitaires nécessaires à certains exercices ne sont pas compris dans le prix. L’acheteur dispose d’un équipement compatible, d’un navigateur récent et d’une connexion Internet.

3. Prix et périmètre

Les montants ci-dessous sont exprimés en euros nets. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Le prix contractuel est le total récapitulé avant validation du paiement.

• Socle · achat unique : 490 €, en un paiement. Les modules Pro sont vendus séparément. Le Club reste facultatif après les 12 mois inclus.
• Pro Marketing IA : 290 €, en un paiement. Un accès Socle actif est requis au moment de l’achat pour valider le prérequis pédagogique. Le Pro acheté reste ensuite consultable même si l’abonnement Socle prend fin. Ne comprend ni le Socle ni une nouvelle période de Club.
• Pack Socle + Pro Marketing : 690 €, en un paiement. Le pack inclut uniquement le Socle et le Pro Marketing IA. Aucun futur module Pro, atelier ou rendez-vous individuel n’est inclus.

• Step Academy · sans engagement : 100 € par mois (100 € net). La formation complète : 97 leçons prévues, du premier usage à vos propres outils ; Les exercices, modèles de consignes et ressources à télécharger ; La communauté privée pour échanger sur vos cas d’usage ; La veille IA et les articles de l’équipe Step ; Les nouvelles leçons ajoutées pendant votre abonnement. Sans engagement : arrêtez le renouvellement à tout moment depuis Facturation, avec effet à la fin du mois payé. Les modules de spécialisation (Pro Marketing) ne sont pas inclus.
• Step Academy · prélancement 12 mois : 50 € par mois (50 € net). La formation complète : 97 leçons prévues, du premier usage à vos propres outils ; Les exercices, modèles de consignes et ressources à télécharger ; La communauté privée pour échanger sur vos cas d’usage ; La veille IA et les articles de l’équipe Step ; Les nouvelles leçons ajoutées pendant votre abonnement. Engagement de 12 mois : 12 mensualités de 50 €, prélevées chaque mois. À l’issue des 12 mois, l’abonnement continue au mois à 50 €, sans engagement et résiliable à tout moment. Réservé aux inscrits de la liste d’attente avant le 27 octobre 2026 à 23 h 59 (Paris). Les modules de spécialisation (Pro Marketing) ne sont pas inclus.
• Socle : 49 € par mois (49 € net). Le programme Socle : 97 leçons prévues ; La communauté privée pour échanger sur vos cas d’usage ; La veille IA et les articles de l’équipe Step ; Les nouvelles ressources du Club pendant votre accès. Le Socle et le Club restent accessibles tant que votre abonnement est actif. Pas d’atelier collectif ni de rendez-vous individuel inclus.
• Socle + Atelier : 99 € par mois (99 € net). Tout le Socle et le Club ; 1 atelier collectif de 90 minutes par mois ; Des échanges autour des cas d’usage des participants. Le calendrier sera communiqué avant l’ouverture des ventes. Pas de rendez-vous individuel inclus.
• Socle + Accompagnement : 249 € par mois (249 € net). Tout le Socle et le Club ; 1 atelier collectif de 90 minutes par mois ; 1 rendez-vous individuel de 45 minutes par mois. Rendez-vous à organiser avec Step. Le conseil est inclus ; une réalisation par l’agence fait l’objet d’un devis distinct.
• Club alumni : 29 € par mois (29 € net). L’option annuelle coûte 290 € (290 € net), prélevés en une fois chaque année. La communauté privée pour échanger sur vos cas d’usage ; La veille IA et les articles de l’équipe Step ; Les nouvelles ressources du Club pendant votre accès. Cette formule n’inclut ni l’accès au Socle, ni les modules Pro, ni les ateliers et rendez-vous. Aucun abonnement ne démarre automatiquement après les 12 mois inclus.

Une offre de lancement n’est proposée que lorsqu’elle est effectivement active et disponible. Ses conditions et son montant sont affichés sur le récapitulatif. Les places d’une promotion peuvent être épuisées entre la consultation et le paiement ; dans ce cas, aucun montant supérieur n’est appliqué sans une nouvelle validation de l’acheteur. Les codes et offres ne sont pas cumulables sauf mention expresse.

4. Commande, paiement et facture

L’acheteur choisit son offre, vérifie le total et la périodicité, renseigne son adresse e-mail et donne les accords nécessaires au commencement de l’exécution. Les cases ne sont jamais précochées. Un membre existant se connecte avant d’ajouter une offre. Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés par Stripe ; aucun paiement en trois fois n’est garanti.

Le paiement est réalisé sur Stripe. Step ne reçoit pas les données complètes de carte bancaire. Après confirmation du paiement, le compte et les droits correspondant à l’offre sont activés. Un e-mail confirme l’achat et les accords recueillis. Une facture est disponible dans Facturation ; l’acheteur renseigne ses coordonnées professionnelles lors de la commande s’il souhaite une facture au nom de son entreprise.

Un retour sur la page de confirmation ne constitue pas, à lui seul, une preuve de paiement ou d’activation. En cas de difficulté, l’acheteur vérifie son e-mail et contacte contact@step-agency.fr avant de repayer.

5. Durée des accès et modules complémentaires

Un achat unique du Socle donne accès au programme acquis pendant toute la durée d’exploitation de la plateforme, avec une durée minimale de douze mois à compter de l’activation. Une cessation d’exploitation au-delà de cette durée minimale est annoncée au moins trente jours à l’avance. Les corrections et mises à jour nécessaires au programme acquis sont incluses, sans suppression substantielle des fonctionnalités et contenus achetés.

L’accès au Socle obtenu par abonnement dure uniquement pendant la période d’abonnement payée. Il ne s’agit pas d’un paiement échelonné en vue d’acquérir le Socle à titre durable. L’achat du Pro Marketing seul requiert un droit Socle actif au moment de la commande afin de vérifier le prérequis pédagogique. Une fois acheté, le Pro Marketing conserve son accès durable et reste consultable après une éventuelle résiliation du Socle. La fin de l’abonnement Socle ne supprime pas cet achat distinct.

L’achat du Socle, seul ou avec le Pro Marketing, et l’achat du pack Socle + Pro Marketing incluent douze mois de Club. Cette période expire sans prélèvement automatique. Le Club alumni peut ensuite être souscrit séparément. Les droits des membres ayant acheté une offre antérieure sont conservés selon les conditions de leur commande d’origine.

Le pack Socle + Pro Marketing inclut uniquement ces deux programmes. Il ne comprend aucun module Pro futur, atelier collectif ou rendez-vous individuel.

6. Renouvellement et résiliation des abonnements

Un abonnement mensuel est prélevé à la souscription puis renouvelé chaque mois. L’option annuelle du Club est prélevée pour une année complète puis renouvelée chaque année. Le prix et la périodicité sont rappelés avant validation. Aucun abonnement n’est ajouté automatiquement à un achat unique ou à l’expiration d’une période incluse.

Le renouvellement peut être arrêté à tout moment avant la prochaine échéance depuis Facturation et résiliation, puis « Résilier cet abonnement » et confirmation. Une confirmation précise la prise en compte de la demande et sa date d’effet. L’accès se poursuit jusqu’à la fin de la période payée puis prend fin. Les achats uniques distincts restent inchangés. Le remboursement des périodes entamées n’est pas dû en dehors de la rétractation, des garanties légales et des autres cas imposés par la loi.

Pour la reconduction annuelle, les informations et rappels obligatoires sont communiqués dans les délais légaux. Toute modification du prix d’un abonnement doit être annoncée avant son application afin de permettre à l’abonné de refuser le renouvellement. En cas d’échec de paiement ou de remboursement, les droits correspondant à la période non payée peuvent être interrompus ; les autres droits acquis ne sont pas supprimés.

7. Droit de rétractation

Un consommateur dispose en principe de quatorze jours à compter de la conclusion d’un contrat de contenu numérique ou de service pour se rétracter. Pour un achat unique de contenu numérique, l’accès immédiat requiert trois accords distincts : acceptation des CGV, demande expresse de commencement avant la fin du délai, et reconnaissance et renonciation expresse au droit de rétractation dès le début de l’exécution. Ces accords sont confirmés sur un support durable. Les garanties légales restent applicables.

Pour les abonnements, l’acheteur demande expressément le démarrage immédiat du service mais conserve son droit de rétractation de quatorze jours. S’il se rétracte après le commencement qu’il a demandé, le montant proportionnel au service effectivement fourni avant sa demande peut rester dû, dans les conditions légales. Un arrêt de renouvellement en fin de période n’est pas une demande de rétractation.

La rétractation peut être notifiée à contact@step-agency.fr au moyen du modèle ci-dessous ou de toute déclaration non ambiguë, avant l’expiration du délai applicable. Aucun motif n’est requis. Un lien de préparation de la demande est accessible dans Facturation. Les remboursements dus sont effectués dans le délai légal de quatorze jours, par le même moyen de paiement sauf accord exprès différent sans frais.

À l’attention de AM CONSEIL ET MARKETING, contact@step-agency.fr.
Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur : [offre et référence de commande].
Commandé le : [date].
Nom et prénom : [à compléter].
Adresse du consommateur : [à compléter].
E-mail du compte : [à compléter].
Date : [à compléter].
Signature uniquement en cas de notification sur papier.

Les professionnels bénéficient du droit de rétractation uniquement dans les cas prévus par la loi, notamment lorsque les conditions de l’article L221-3 du Code de la consommation sont réunies.

8. Compte personnel et sécurité

L’accès est strictement personnel et incessible : un accès par personne physique. Il peut être utilisé sur trois appareils autorisés, avec une seule vidéo lue simultanément. Les contenus peuvent comporter un filigrane nominatif. Les identifiants ne doivent être ni partagés, ni prêtés, ni revendus. Une entreprise souhaitant former plusieurs salariés acquiert les accès correspondants.

Il est interdit de capturer, reproduire, diffuser, revendre ou contourner les protections des contenus. Les ressources téléchargeables peuvent être utilisées pour les besoins propres de l’acheteur ou de son entreprise, sans redistribution. Les journaux de sécurité sont traités conformément à la politique de confidentialité.

9. Communauté et accompagnement

Les membres sont responsables de leurs publications. Ils respectent les autres participants, la confidentialité et les droits des tiers. Step peut modérer les contenus illicites, injurieux ou publicitaires non sollicités. Le Club n’inclut pas de conseil individuel, sauf prestation expressément prévue dans la formule choisie. Les cas pratiques ne doivent pas contenir de données confidentielles non autorisées.

En cas de manquement, Step peut prendre une mesure conservatoire proportionnée, puis inviter le membre à présenter ses observations avant une décision de résiliation. Cette disposition ne limite pas les droits impératifs de l’acheteur.

10. Garanties, disponibilité et responsabilité

Le consommateur bénéficie des garanties légales applicables aux contenus et services numériques, notamment la garantie légale de conformité prévue aux articles L224-25-1 et suivants du Code de la consommation. Il peut demander la mise en conformité et, dans les cas prévus par la loi, une réduction du prix ou la résolution du contrat. Toute demande est adressée à contact@step-agency.fr.

Step assure les moyens raisonnables nécessaires au fonctionnement de la plateforme. Des interruptions liées à la maintenance, au réseau ou aux prestataires peuvent survenir. Les contenus sont pédagogiques ; leur mise en œuvre reste sous le contrôle de l’acheteur. Aucune disposition des présentes CGV ne supprime une garantie légale ni une responsabilité que la loi interdit de limiter.

11. Propriété intellectuelle et données personnelles

Les contenus restent la propriété de Step ou de leurs titulaires. L’achat ou l’abonnement confère un droit d’usage personnel et non transmissible pendant la durée de l’accès. Les données personnelles sont traitées selon la politique de confidentialité.

12. Réclamations, médiation et droit applicable

Pour rechercher une solution amiable, l’acheteur contacte d’abord contact@step-agency.fr. Le consommateur peut ensuite saisir gratuitement le médiateur désigné : [nom et coordonnées du médiateur de la consommation].

Les CGV sont soumises au droit français. Les règles impératives de protection du consommateur et de compétence territoriale demeurent applicables. Le consommateur conserve la possibilité de saisir les juridictions compétentes dans les conditions de droit commun.

13. Offre entreprise et sièges nominatifs

L’offre entreprise permet à une organisation de souscrire entre 3 et 100 sièges nominatifs pour ses collaborateurs. Chaque siège attribué ouvre un accès individuel au Socle et au Club pendant la période d’abonnement effectivement payée. Aucun module Pro, atelier collectif ou rendez-vous individuel n’est inclus, sauf commande distincte. L’offre et les prestations étant en préparation, leur disponibilité et les conditions contractuelles adaptées à l’organisation doivent être confirmées avant l’ouverture des ventes.

Les prix mensuels par siège sont dégressifs par tranches cumulatives : 39 € net pour chacun des neuf premiers sièges, 35 € net pour chaque siège du dixième au vingt-quatrième, puis 29 € net pour chaque siège à partir du vingt-cinquième. Le tarif d’une tranche ne s’applique pas rétroactivement aux sièges précédents. L’option annuelle est facturée en une fois pour douze mois au prix de dix mensualités à capacité identique. Le récapitulatif affiche le total net à payer avant validation.

Le responsable de facturation déclare être habilité à engager l’organisation. Il peut créer et gérer celle-ci sans siège de formation personnel. L’accès aux cours et au Club exige l’attribution d’un siège, y compris pour ce responsable et les administrateurs. Les administrateurs peuvent inviter des collaborateurs, attribuer les sièges et retirer les accès ; seul le responsable de facturation peut souscrire, modifier la capacité payée et gérer le paiement.

Chaque invitation en attente réserve un siège jusqu’à son acceptation, son expiration ou sa révocation. L’invité doit vérifier l’adresse e-mail destinataire. Les liens d’invitation sont remis à l’administrateur pour transmission ; ils ne peuvent pas être cédés à un tiers. Le retrait d’un siège supprime les droits fournis par l’organisation, sans supprimer les éventuels achats personnels du collaborateur.

L’augmentation du nombre de sièges fait l’objet d’un aperçu du montant à payer avant confirmation. Les sièges supplémentaires sont activés après confirmation du règlement. Une réduction prend effet à la prochaine échéance : l’organisation doit libérer au préalable les sièges et invitations dépassant la capacité souhaitée. La capacité programmée limite les nouvelles attributions afin d’éviter tout dépassement à son entrée en vigueur.

Le renouvellement mensuel ou annuel et les factures se gèrent dans l’espace entreprise. La résiliation arrête le renouvellement à la fin de la période payée. À cette date, les droits du Socle et du Club fournis par l’organisation prennent fin. Les dispositions contractuelles n’écartent aucun droit impératif éventuellement applicable à l’organisation, notamment en matière de rétractation ou de formation professionnelle.

14. Parrainage et crédit Step

Le programme est réservé aux recommandations personnelles et directes, pour des achats personnels payés directement par leur bénéficiaire. Les parcours financés par un tiers, dont les parcours CPF, sont exclus. Le crédit ne peut jamais servir à rembourser ou compenser une participation personnelle au CPF. Aucune éligibilité actuelle à un financement n’est annoncée. Le filleul utilise le code de son parrain avant sa première commande éligible. La réduction est de 20 % sur le premier achat du Socle ou du pack Socle + Pro Marketing, ou sur la première mensualité du Socle. Pour les formules Atelier et Accompagnement, la réduction de la première mensualité est limitée à 9,80 €, correspondant à la composante Socle. La préinscription à −50 % est exclue du parrainage : aucun cumul de remise ni récompense sur cette précommande.

Le parrain peut obtenir 100 € de crédit Step après un achat unique éligible du Socle ou du pack, ou 20 € après deux mensualités effectivement payées d’une formule Socle, Atelier ou Accompagnement. Une seule récompense est attribuée par filleul. La validation exige un délai de 30 jours à partir du premier paiement confirmé ainsi que l’ensemble des paiements requis, sans remboursement ni contestation. Une facture entièrement couverte par des crédits ne compte pas comme une nouvelle mensualité effectivement payée.

Les précommandes à −50 %, les contrats entreprise, le Club alumni et l’achat du Pro Marketing seul ne donnent pas droit à une réduction ou à une récompense de parrainage. L’auto-parrainage, les comptes multiples, l’emploi d’un moyen de paiement commun pour contourner les règles et les opérations frauduleuses sont exclus. Les paiements remboursés ou contestés peuvent entraîner l’annulation de la récompense et de toute remise correspondante encore inutilisée. Il n’existe aucun sous-parrainage ni commission récurrente.

Le crédit est personnel, non transférable et non convertible en argent. Il peut être utilisé sur un achat personnel éligible ou appliqué à une prochaine facture d’abonnement personnel, dans la limite de 50 % de cette commande ou facture. L’application est volontaire et son montant est contrôlé avant validation. Le crédit disponible et les récompenses en validation sont distingués dans l’espace parrainage. Cet espace ne révèle pas les données personnelles des filleuls.

Le parrain transmet lui-même son lien et reste responsable de ses communications. Step n’envoie aucun message en son nom. Toute évolution du programme est annoncée avant son application et ne supprime pas les droits déjà acquis, sous réserve des cas de fraude, remboursement ou contestation prévus ci-dessus. Le programme n’ouvre aucun droit à rémunération pour une activité commerciale ou salariale.

Informations officielles : droit de rétractation et résiliation en ligne.